Garantía de 90 días · Gotas Pancita
Esta garantía aplica solo a las gotas Pancita de limpieza intestinal compradas en motrix.store. Para el resto de productos sigue valiendo nuestra garantía y cambios de siempre.
Qué cubre
Si en los 90 días tu perro no muestra una mejoría que a ti te parezca importante, te devolvemos el valor que pagaste por tu primer pedido de Pancita — aunque el frasco esté abierto o vacío. No tienes que demostrar nada ni explicar por qué.
Plazo
Tienes 90 días calendario desde el día en que recibes tu pedido para pedir la devolución.
Cómo pedirla
Escríbenos a info@motrix.store o al WhatsApp +57 312 381 1902 con:
- Número de pedido.
- Nombre completo y cédula de quien recibió el pedido.
- Número de cuenta de ahorros o corriente (banco y tipo de cuenta) a nombre del comprador, para hacerte la transferencia.
No tienes que devolvernos el frasco ni pagar ningún envío.
Cuándo recibes el dinero
Como pagaste en efectivo al recibir, te devolvemos el dinero por transferencia bancaria dentro de los 30 días calendario siguientes a tu solicitud.
Condiciones
- Una devolución por cliente y por dirección de entrega.
- Cubre el valor pagado por el primer pedido de Pancita. Los pedidos siguientes tienen la garantía general de Motrix.
- Si el pedido llega roto, incompleto o equivocado, avísanos con una foto y te lo cambiamos sin esperar los 90 días.
- Esta garantía no reemplaza tu derecho de retracto de 5 días hábiles (Ley 1480 de 2011) ni la garantía legal.
Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. · Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.